ОАО Читаэнергосбыт ТП Энергосбыт Бурятии
На главную Написать письмо Карта сайта
Главная
Общие сведения
Потребителям
Графики проверок
Безопасность энергопотребления
Частным лицам
Cтандарт обслуживания клиентов
Подключение к энергоснабжению
Условия договора энергоснабжения (купли-продажи электроэнергии)
Договор энергоснабжения жилого дома, домовладения
Договор энергоснабжения с гражданином – потребителем в МКЖД
Нормативы при отсутствии приборов учета
Вопросы по эксплуатации приборов учета
Уведомление о необходимости замены приборов учета электрической энергии гражданами
Правила предоставления коммунальных услуг
Порядок расчетов
Пункты обслуживания абонентов
Способы оплаты
Порядок ограничения энергоснабжения граждан
Ответы на часто задаваемые вопросы
Юридическим лицам
Платные услуги, оказываемые АО "Читаэнергосбыт"
Графики аварийного ограничения потребления электрической энергии, мощности
Рейтинг потребителей
Единая справочная служба
Основания для введения ограничения
Услуги по дополнительным видам бизнеса
Долги УК и ТСЖ
Тарифы
Раскрытие информации
Закупки
Энергосбережение

Узнать НОВЫЙ номер лицевого счета

Введите старый номер лицевого
 
Улица
Дом Кв


Ваш новый лицевой счет

* Введите свой адрес для проверки ЛС. Улица вводится без префиксов. Номер дома и квартиры - только цифры. При отсутствии квартиры, поле с номером оставить пустым.

Вопросы по эксплуатации приборов учета

У меня сломался электросчетчик, что делать?
Прежде всего, Вам необходимо позвонить по тел. (3022)23-11-23. Приняв заявку, мы организуем прибытие представителя организации эксплуатирующей электрическую сеть, через которую присоединено ваше жилое помещение. Факт снятия прибора учета должен быть оформлен актом, в котором отражается дата снятия, показания на момент снятия электросчетчика. Акт составляется в 3-х экземплярах – для гражданина, эксплуатирующей сетевой организации, энергосбытовой организации. Представитель эксплуатирующей сетевой организации самостоятельно передает экземпляр акта в АО «Читаэнергосбыт», после чего мы рассчитаем объем электрической энергии, за которое должен будет рассчитываться гражданин. Расчет производится на основании Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354)

Я хочу установить электросчетчик, сейчас рассчитываюсь по нормативу, что мне делать?
У вас есть следующие варианты действий:
• Приобрести счётчик в АО «Читаэнергосбыт» и мы окажем Вам услуги по его монтажу;
• Приобрести электросчетчик самостоятельно и нанять частного электрика для его установки;
• Заключить договор с фирмой, предоставляющей электротехнические услуги, и тогда фирма сама приобретет счетчик и установит его Вам. Фирму, оказывающую такие услуги можно найти, например, по объявлениям из газет.
После установки прибора учета, организация, эксплуатирующая присоединенную электрическую сеть, должна принять прибор учета в эксплуатацию и составить соответствующий акт. В акте отражается дата принятия прибора учета и показания. С указанной в акте даты и показаний АО «Читаэнергосбыт» начнет расчет расхода электрической энергии по данному прибору учета. Акт предоставляется в АО «Читаэнергосбыт» организацией эксплуатирующей электрическую сеть самостоятельно. Если установку прибора учета осуществляла организация эксплуатирующая электрическую сеть, то акт принятия в эксплуатацию будет составлен сразу на месте после монтажа прибора учета. В случае если электросчетчик Вы устанавливали с привлечением иных фирм или воспользовались услугами частных электромонтеров, Вам необходимо сделать заявку на принятие в эксплуатацию прибора учета по телефону (3022) 23-11-23. Приемка прибора учета в эксплуатацию бесплатна.

Счетчик слишком много «мотает», по-моему он неисправен, что мне делать?
Необходимо снять прибор учета и отдать его на поверку в лабораторию Центра стандартизации и метрологии (672027, Россия, Читинская область, г Чита, ул. Кайдаловская, дом 8) Для снятия прибора учета вам необходимо обратиться в АО «Читаэнергосбыт» по тел. (3022) 23-11-23. Мы примем заявку и организуем прибытие представителя организации эксплуатирующей электрическую сеть, через которую присоединено ваше жилое помещение. Прибор учета вам необходимо самостоятельно (если вы являетесь собственником прибора учета) отдать на поверку в лабораторию Центра стандартизации и метрологии. Полученное заключение ЦСМ необходимо представить в АО «Читаэнергосбыт». Далее, в случае признания электросчетчика неисправным, мы произведем расчет объема потребления электрической энергии, за которое необходимо будет произвести оплату за период отсутствия прибора учета и до момента установки нового прибора учета. В этом случае Вам будет необходимо посетить ближайший пункт АО «Читаэнергосбыт», который осуществляет обслуживание абонентов, и представить копии документов подтверждающих количество зарегистрированных граждан, количество комнат и общую площадь жилого помещения.

Кто должен устанавливать счетчик и за чей счет?
Статьей 13 Федерального закона от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ "Об энергосбережении…» установлено что все производимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов (счётчиков). До 1 июля 2012 года собственники жилых домов, собственники помещений в многоквартирных домах, обязаны обеспечить оснащение таких домов приборами учета используемой электрической энергии, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию.
С 1 июля 2010 года организации, которые осуществляют снабжение электрической энергией или их передачу, обязаны осуществлять деятельность по установке, замене, эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов, снабжение которыми или передачу которых они осуществляют. Указанные организации не вправе отказать обратившимся к ним лицам в заключении договора, регулирующего условия установки, замены и (или) эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов, снабжение которыми или передачу которых они осуществляют. Цена такого договора определяется соглашением сторон. За просрочку исполнения обязательства по установке, замене и (или) эксплуатации этих приборов учета указанные организации уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени), определяемую в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, но не более чем в размере цены выполнения работ, оказания услуг по договору.
Для ознакомления с Порядком заключения и существенными условиями такого договора Вам необходимо обратиться в АО «Читаэнергосбыт» по тел. (3022) 23-11-23.

Я установил счетчик, что мне делать дальше?
Необходимо оговорится, что речь здесь пойдет об установке или замене электросчетчика по уже действующему договору энергоснабжения, а не по вновь подключаемому к энергоснабжению жилому помещению. После установки электросчетчика Вам необходимо обратится в АО «Читаэнергосбыт» по тел. (3022) 23-11-23. Мы примем заявку и организуем прибытие представителя организации, осуществляющей эксплуатацию электрической сети, к которой непосредственно присоединено ваше жилое помещение для приемки прибора учета в эксплуатацию. Для осуществления приемки прибора учета в эксплуатацию у гражданина должны быть в наличии следующие документы:
Для новых приборов учета:
а) Паспорт прибора учета с отметкой о государственной поверки и установленном сроке, в течение которого прибор учета должен быть введен в эксплуатацию.
Если установлен прибор учета который ранее эксплуатировался:
а) формуляр прибора учета;
б) действительное заключение Центра стандартизации и метрологии о государственной поверки прибора учета.

Я получил предписание на замену электросчетчика, т.к. он старый. Почему я должен менять счетчик?
В соответствии с требованиями действующего законодательства учет электрической энергии, потребляемой для бытовых нужд должен осуществляться приборами учета, отвечающими требованиям:
- класс точности 2,0 и выше (то есть 2,0; 1,0; 0,5; 0,2). В случае если установлены счётчики класса точности 2,5, то разрешается их использование вплоть до истечения установленного для них межповерочного интервала либо до момента выхода таких приборов учета из строя или их утраты, если это произошло до истечения межповерочного интервала. Марки устаревших приборов учета электроэнергии класса точности 2,5 которые встречаются наиболее часто: СО-1, СО-2, СО-2М, СО-2М2, СО-2МТ, СО-5, СО-5У, СО-И445, СО-И446,СО-И446М.
- прибор должен быть утвержденного типа и прошедшим поверку, что подтверждается пломбой поверки и (или) знаком поверки (поверительным клеймом) и (или) свидетельством о поверке;
- на винтах, крепящих кожух счетчика, должны быть пломбы с клеймом госповерителя, а на зажимной крышке пломба организации, эксплуатирующей электрические сети, к которым присоединено энергопринимающее оборудование абонентов. На вновь устанавливаемых трехфазных счетчиках должны быть с давностью не более 12 мес., а на однофазных счетчиках - с давностью не более 2 лет.
- установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. Ввод прибора учета в эксплуатацию оформляется актом.

Кроме того, прибор учета считается вышедшим из строя в следующих случаях:
- неотображения приборами учета результатов измерений;
- нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
- механического повреждения прибора учета;
- превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
- истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

У меня украли счетчик, что делать?
Вам необходимо:
• Подать заявление в полицию (по усмотрению гражданина);
• Сообщить в АО «Читаэнергосбыт» по тел. (3022)23-11-23 об утрате электросчетчика.
Мы произведем расчет объема потребления электрической энергии, за которое необходимо будет произвести оплату за период отсутствия прибора учета и до момента установки нового прибора учета. В этом случае Вам будет необходимо посетить ближайший пункт АО «Читаэнергосбыт», который ведет прием граждан, и представить копии документов подтверждающих количество зарегистрированных граждан, количество комнат и общую площадь жилого помещения.
 
 
 

ЕДИНАЯ СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА

Забайкальский край:
8 (3022) 23-11-23,
8 (800) 350-11-23

Республика Бурятия:
8 (3012) 29-30-00, 
8 (3012) 29-30-01,
8 (3012) 29-30-02,
8 (800) 333-87-23


Единый Call-Центр МРСК Сибири
(по вопросам отключений электроэнергии):

8 (800) 100-03-80
 
 
СБИС Документооборот
 
Контур Диадок
 
 
Забайкальский край:

Республика Бурятия:

Приложение для Android
 
ПечатьВерсия для печати
 
Общество с ограниченной ответственностью «Мои коммунальные счета»
Оплата картами VISA и MASTERCARD без комиссии

Copyright © 2005-2017 АО «Читаэнергосбыт»
Юридический адрес: 672039, Россия, г Чита, ул. Бабушкина, 38
тел.: (3022) 23-11-23, факс: 23-33-98