ОАО Читаэнергосбыт ТП Энергосбыт Бурятии
На главную Написать письмо Карта сайта
Главная
Общие сведения
Потребителям
Графики проверок
Безопасность энергопотребления
Частным лицам
Cтандарт обслуживания клиентов
Подключение к энергоснабжению
Условия договора энергоснабжения (купли-продажи электроэнергии)
Договор энергоснабжения жилого дома, домовладения
Договор энергоснабжения с гражданином – потребителем в МКЖД
Нормативы при отсутствии приборов учета
Вопросы по эксплуатации приборов учета
Уведомление о необходимости замены приборов учета электрической энергии гражданами
Правила предоставления коммунальных услуг
Порядок расчетов
Пункты обслуживания абонентов
Способы оплаты
Порядок ограничения энергоснабжения граждан
Ответы на часто задаваемые вопросы
Юридическим лицам
Платные услуги, оказываемые АО "Читаэнергосбыт"
Графики аварийного ограничения потребления электрической энергии, мощности
Рейтинг потребителей
Единая справочная служба
Основания для введения ограничения
Услуги по дополнительным видам бизнеса
Долги УК и ТСЖ
Тарифы
Раскрытие информации
Закупки
Энергосбережение

Узнать НОВЫЙ номер лицевого счета

Введите старый номер лицевого
 
Улица
Дом Кв


Ваш новый лицевой счет

* Введите свой адрес для проверки ЛС. Улица вводится без префиксов. Номер дома и квартиры - только цифры. При отсутствии квартиры, поле с номером оставить пустым.

Порядок ограничения энергоснабжения граждан

Порядок ограничения энергоснабжения потребителей граждан, инициированный поставщиком коммунальной услуги по энергоснабжению регулируется разделом ХI Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354.
В частности, установлены следующие права и обязанности потребителей и Исполнителя коммунальной услуги:

Ст. 115. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае:
а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение;
б) возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий;
в) выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения;
г) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей;
д) получения исполнителем предписания уполномоченного органа.

Ст. 117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя;
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

Ст. 118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 3 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Ст. 119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.

Ст. 120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б"  и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, в том числе со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

Ст. 121. Ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в пункте подпунктах "а", "б"  и "д" пункта 115 и пункте "б" пункта 117 настоящих Правил.

Ст. 122. Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к:
а) повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
б) нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
в) нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.

 
 
 

ЕДИНАЯ СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА

Забайкальский край:
8 (3022) 23-11-23,
8 (800) 350-11-23

Республика Бурятия:
8 (3012) 29-30-00, 
8 (3012) 29-30-01,
8 (3012) 29-30-02,
8 (800) 333-87-23


Единый Call-Центр МРСК Сибири
(по вопросам отключений электроэнергии):

8 (800) 100-03-80
 
 
СБИС Документооборот
 
Контур Диадок
 
 
Забайкальский край:

Республика Бурятия:

Приложение для Android
 
ПечатьВерсия для печати
 
Общество с ограниченной ответственностью «Мои коммунальные счета»
Оплата картами VISA и MASTERCARD без комиссии

Copyright © 2005-2017 АО «Читаэнергосбыт»
Юридический адрес: 672039, Россия, г Чита, ул. Бабушкина, 38
тел.: (3022) 23-11-23, факс: 23-33-98