Показания счетчиков передаются с 23-го по 25-е число текущего расчетного месяца. Потребители, которые передают показания в этот период, платят за фактически потребленную электроэнергию. Это даёт более точный расчет начислений.

Передавать показания необходимо ежемесячно любым удобным для абонентов способом:

Показания необходимо передавать даже если в жилом помещении нет потребления электроэнергии.

При отсутствии показаний расчет начислений производится по среднему, исходя из объема потребления электроэнергии за последние полгода.

Часто абоненты обращаются с вопросом — что делать, если передали неверные показания?

Если показание передано неправильно в текущем месяце, то можно позвонить по телефону контактного центра и исправить его на верное.

Если показание передано неправильно в предыдущих месяцах, для исправления необходимо направить заявление в личном кабинете/мобильном приложении в разделе «Оспаривание показаний» с приложением фотографии прибора учета.

Напомним, что в рубрике #вопрос-ответ публикуем ответы на самые часто задаваемые вопросы, которые поступают в контакт-центры трех регионов АО «Читаэнергосбыт».