АО "Читаэнергосбыт" напоминает о необходимости предоставления актуальных документов о количестве з

АО «Читаэнергосбыт» напоминает своим абонентам о необходимости предоставить в офисы энергокомпании актуальные документы о количестве зарегистрированных. Согласно действующего законодательства, данная информация предоставляется лично потребителем, заносится в базу данных клиента, учитывается при применении социальной нормы, и, соответственно, влияет на корректность расчета оплаты за электроэнергию. В первую очередь, позаботиться о своевременном предоставлении корректных данных о прописке необходимо при изменении количества зарегистрированных в жилом помещении. Несоответствие информации, когда по адресу проживания изменилось количество прописанных, а потребитель не обратился в энергокомпанию для внесения изменений в базу данных, может привести к образованию как кредиторской, так и дебиторской задолженности за электроэнергию (в этом случае возможны негативные последствия в виде ограничения ее поставки). Например, из-за систематической неоплаты задолженности пришлось ограничить подачу электроэнергии в квартиру жителю города Петровск- Забайкальский. 31.08.2016г. абоненту было вручено уведомление о наличии задолженности, в котором (в случае отказа от ее погашения или отказа от заключения договора реструктуризации) содержалось предупреждение об ограничении с 03.10.2016г. Так как в указанный срок задолженность не была оплачена, и не заключено соглашение о ее реструктуризации, в сетевую организацию ПАО «МРСК-Сибири» «Читаэнерго» была подана заявка на ограничение электроэнергии по данному адресу. При обращении потребителя, сверив данные о прописке, выяснилось, что он производил оплату с применением социального норматива в отношении двух человек. Однако в базе данных АО «Читаэнергосбыт» имеется предоставленная ранее абонентом информация лишь об одном прописанном проживающем. Соответственно, расчет начислений по адресу абонента производился с применением социальной нормы на 1 человека. Остальной потребленный объем, который учитывался электросчётчиком потребителя, предъявлялся к оплате по установленному общему тарифу, т.е. сверх соцнормы. В результате систематическая недоплата, возникшая из-за несоответствия информации о количестве прописанных, привела к накоплению задолженности за электроэнергию и ее ограничению. После того, как потребитель предоставил справку о количестве двух зарегистрированных, был произведен перерасчет задолженности за период не более трех месяцев (согласно ПП РФ № 614 от 22.07.2014 г.) АО «Читаэнергосбыт» напоминает, что для осуществления корректного расчета платы за электрическую энергию абонентам необходимо предоставить актуальные документы о количестве зарегистрированных лиц. Также, для исключения неприятных последствий в виде ограничения электроэнергии, потребителям при получении уведомления о наличии задолженности, необходимо своевременно в указанный в уведомлении период принять соответствующие меры: посетить офис энергокомпании для сверки начислений и оплат, предоставить необходимые для перерасчета документы, оплатить образовавшуюся задолженность или заключить соглашение о ее реструктуризации. Примечание: При изменении количества зарегистрированных собственнику жилого помещения необходимо предоставить в энергосбытовую компанию следующие документы: 1) копию паспорта либо иного основного документа, удостоверяющего личность; 2) копию документа о временной регистрации, выданного органом регистрационного учета; 3) копию справки (свидетельства) органов государственной регистрации актов гражданского состояния о смерти или о рождении. 4) копию справки о проживании в жилых помещениях специализированного жилого фонда. пресс-служба АО «Читаэнергосбыт» 8(3022)23-07-16 www.e-sbyt.ru
03:00
134

ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ КОМПАНИИ

© 2005-2018

Регион:

Выберите регион