В нашем приложении постоянно появляются новые функции. Мы расскажем о них, чтобы вы не пропустили

1. Обновите мобильное приложение*.

2. Кликните правую оранжевую кнопку «Сервисы».

3. Познакомьтесь с нашими новыми онлайн-инструментами!

Появился раздел, связанный с обращениями по оплатам (поиск, возврат, перенос).

Еще один раздел предусмотрен для заявок, касающихся приборов учета (установка, замена, ввод в эксплуатацию, проверка, АСКУЭ).

Реализованы широкие возможности по дистанционной смене данных – например, можно расторгнуть договор энергоснабжения жилого помещения, подать заявку на реструктуризацию задолженности или изменить количество зарегистрированных лиц. Такие вопросы теперь решаются полностью удаленно, достаточно прикрепить сканы необходимых документов.

Статус заявки можно отследить – он появится сразу после отправки.

Еще одна полезная опция – «Справки и отчеты» – дает возможность сгенерировать нужный документ прямо в приложении.

Теперь наши клиенты действительно могут получить ответы на свои вопросы, не обращаясь в отделение компании.

Наша основная задача теперь понять, насколько мобильное приложение компании соответствует модели идеального. Максимально ли удобно решаются задачи по всему спектру услуг?

В этом можете помочь только вы, уважаемые пользователи! Мы ждем обратной связи в разделе Сервисы/Прочие обращения/Прочее.

А если вы еще не знакомы с нашим мобильным приложением, вот вам ссылка для скачивания:

https://e-sbyt.ru/fizpersons/mobilnoe-prilozhenie

Мобильное приложение АО «Читаэнергосбыт» – мы решаем ваши ежедневные задачи!

*Обновление доступно для пользователей устройств на базе Android и IOS