Специалисты территориального подразделения «Энергосбыт Калмыкии» АО «Читаэнергосбыт» ежемесячно обзванивают элистинцев, которые накопили задолженность более чем за два месяца. Такой упрощенный способ оповещения абонента о возможном отключении электроэнергии в Элисте используется для повышения платежной дисциплины. На 9 февраля общая сумма просроченных платежей физических лиц составила более 42 миллионов рублей.

По словам начальника отдела клиентского центра Виктории Эльдеевой, обзвон проводится в будние дни в период с 8.00 до 17.00. Во время телефонных обзвонов абонентам напоминают, что отплатить за потребленную электроэнергию можно через мобильное приложение «Читаэнергосбыт» либо во всех почтовых отделениях банках.

Также должников по-прежнему уведомляют заказной корреспонденцией и смс. Такие методы информирования о долгах предусмотрены федеральным законодательством.

Напомним, что в соответствии с ФЗ №307 в отношении потребителей коммунальных услуг предусмотрены штрафы. В случае просрочки платежей с 31-го по 90-й день размер штрафа составляет — 1/300 ставки рефинансирования ЦБ, а после 91 дня просрочки — уже 1/130 ставки рефинансирования от невыплаченной суммы за потребленные коммунальные ресурсы за каждый день просрочки платежа.