Центр обслуживания клиентов ОАО «ЧЭСК» принимает заявки на подключение к сетям энергоснабжения. За 5 месяцев работы Центра обслуживания клиентов АО «Читинская энергосбытовая компания» (находится под управлением ОАО «УК «Сибирьэнерго») на телефон «горячей линии» (23-11-23) поступило более 12 тысяч звонков от жителей Читы и Забайкальского края. В статистике обращений на первом месте — сообщение показаний приборов учета электроэнергии (3,5 тысячи звонков). Количество звонков с просьбой сообщить показания, возросло со времени изменения порядка снятия показаний подъездного учета (1 раз в три месяца). Операторы Центра зарегистрировали около 1000 претензий на отсутствие, или неудобство доступа к просмотру показаний, которые передали в ОАО «Читаэнерго» для исправления ситуации. Более полутора тысяч абонентов энергокомпании получили разъяснения по порядку расчета по новым тарифам. Также принято и выполнено 298 заявок на установку приборов учета электрической энергии. В списке вопросов энергоснабжения, по которым консультируют операторы, представлена информация для абонентов, желающих ускорить процесс технологического присоединения к инженерным сетям электро-, тепло-, водоснабжения. Здесь же специалисты Центра заключают договоры на оказание этого вида услуг. В основном, поступают заявки на подключение новостроек, магазинов, парикмахерских и т.д… С предприятиями края заключаются договоры на обслуживание энергоустановок в течение года (проведение профилактических и ремонтных работ). Единый сервисный центр АО «Читинская энергосбытовая компания» (ул.Балябина, 28) открыт в октябре 2008 года. Среди основных направлений его деятельности – работа с юридическими и физическими лицами по заключению договоров на технологическое присоединение к электрическим и тепловым сетям, сетям водоснабжения и водоотведения Соответственно, здесь представлен весь комплекс услуг: проектные и монтажные работы, консультации специалистов, энергоаудит и выполнение проектов по энергосбережению, реализация и установка приборов учета, услуги электротехнической лаборатории, обслуживание энергохозяйств потребителей, заключение договоров энергоснабжения. Пресс-секретарь АО «Читинская энергосбытовая компания» Ольга Розе тел. (3022) 23-33-97 сот. 89144591233 pressa@e-sbyt.ru www.e-sbyt.ru/