ПРЕСС-РЕЛИЗ ЦОК ОАО «ЧЭСК» в Чите подвел итоги работы за 2009 год В 2009 году Центр обслуживания клиентов АО «Читинская энергосбытовая компания» в Чите посетило около 3000 клиентов. Специалистами компании было выполнено 214 заявок на подготовку технической документации для заключения договоров энергоснабжения, а также на выполнение электромонтажных и пусконаладочных работ и оказание услуг по испытаниям электроустановок. Более 2000 клиентов ОАО «ЧЭСК» обратились с заявками на установку и замену приборов учета. В течение прошлого года на телефон «горячей линии» ОАО «ЧЭСК» (23-11-23) поступило свыше 18000 звонков от жителей Читы и Забайкальского края по различным вопросам энергоснабжения. — Эффективность работы Центра невозможно оценить только в количестве заявок, консультаций или заключенных договоров, — считает технический директор ОАО «ЧЭСК» Светлана Долгова. – Деятельность ЦОКа связана, в первую очередь, с созданием комфорта для клиентов. Поэтому наша компания ориентирована на комплексное предоставление услуг в целях решения основной задачи – обеспечение эффективного взаимодействия потребителей и ресурсоснабжающих организаций. Напомним, что Центр обслуживания клиентов АО «Читинская энергосбытовая компания» был открыт в октябре 2008 года по адресу ул. Чайковского, 32-а. Его создание и деятельность на практике означают реализацию принципа «единого окна», когда клиенты (юридические и физических лица) могут в одном месте получить полный комплекс услуг энергоснабжения «под ключ». Благодаря работе ЦОКа у потребителей есть возможность комплексно решать вопросы подключения к коммунальной инфраструктуре – электрическим, тепловым сетям и сетям водоснабжения. Соответственно, здесь представлен и весь спектр услуг: проектные и монтажные работы, консультации специалистов, энергоаудит и выполнение проектов по энергосбережению, реализация и установка приборов учета, услуги электротехнической лаборатории, обслуживание энергохозяйств потребителей, заключение договоров энергоснабжения. Пресс-секретарь АО «Читинская энергосбытовая компания» Ольга Розе тел. (3022) 23-07-16 pressa@e-sbyt.ru www.e-sbyt.ru