ОАО «ЧЭСК». 5 лет на рынке энергосбытовой деятельности Забайкалья. Сегодня, 30 декабря 2010 года, исполняется 5 лет самостоятельной деятельности в Забайкалье открытого акционерного общества «Читинская энергосбытовая компания», образованного в результате реорганизации системы ОАО «Читаэнерго». Сегодня это крупнейшее энергосбытовое предприятие на территории региона, которое имеет статус субъекта федерального оптового рынка электроэнергии и мощности и является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Забайкалье. ОАО «ЧЭСК» обслуживает свыше десяти тысяч юридических лиц и более 360-ти тысяч физических лиц практически во всех уголках Забайкальского края. Компания подошла к своему юбилею с устойчивыми финансовыми результатами. Наблюдается ежегодный прирост полезного отпуска электроэнергии потребителям, расширяется клиентская база. Сегодня ОАО «ЧЭСК» входит в список 50-ти лучших предприятий энергетики России. Это стало возможным благодаря профессионализму людей, работающих в энергосбытовой компании. Сегодня в семи отделениях ОАО «ЧЭСК» трудятся более 600 человек. Поставленные задачи по энергосбытовой деятельности выполняются практически на 100%. Клиентоориентированность (удобство, доступность, экономия времени)- одно из главных направлений работы энергокомпании. В рамках этого реализовано множество проектов: единый РКЦ с присутствием компаний-партнеров, функционирует единый колл-центр с сервисом интерактивного голосового меню; на сайте Общества для клиентов работает «Личный кабинет», где можно посмотреть историю оплаты, начислений, создать счет на оплату. В городе Чите открыт Центр обслуживания клиентов. С июля 2010 года для удобства расчетов физических и юридических лиц в ОАО «ЧЭСК» введена единая расчетная биллинговая система, которая предоставляет возможность оплаты в едином окне сотовой и стационарной связи, спутникового ТВ, интернета, услуг управляющих компаний, здесь также производится прием оплаты по агентским договорам… Сегодня к этой системе, сокращающей до суток время проведения всех видов платежей, по городу Чите и краю подключены более 40 касс энергокомпании. В ближайших планах- расширение системы биллинговых платежей и возможность расчетов за электроэнергию по интернету. Работать конструктивно в компании стараются и с должниками: дают отсрочку, проводят реструктуризацию долга. С самыми крупными неплательщиками- предприятиями жилищно-коммунального хозяйства- перешли на систему агентских договоров, которые дают право взыскивать в пользу энергетиков деньги за коммунальные услуги, например, тепло и горячую воду. Сегодня энергосбытовая компания ведет расчеты по агентским договорам по двадцати тысячам лицевых счетов в 18 населённых пунктах восьми районов Забайкальского края. «Оценивая итоги первой пятилетки ОАО «ЧЭСК», — отмечает генеральный директор ОАО «ЧЭСК» Сергей Борисов,- можно с уверенностью сказать: мы смогли не только сохранить статус крупнейшего энергосбытового предприятия Забайкальского региона, но и закрепили его – через упрочение отношений со всеми клиентами: юридическими и физическими лицами». Пресс-секретарь АО «Читинская энергосбытовая компания» Ольга Розе тел. (3022) 23-07-16 сот. 89145071567