Ответы на часто задаваемые вопросы

Договор энергоснабжения

1. Какие документы необходимы для заключения договора энергоснабжения?

1.1   При заключении договора на жилой дом (частный сектор)
Подробнее
 
  • Документ, подтверждающий право владения земельным участком или жилым домом (свидетельство о собственности);
  • Паспорт с регистрацией (копия);
  • Справка о кол-ве зарегистрированных лиц по месту регистрации;
  • Заполненное заявление;
  • Акт проверки прибора учета;
  • Технический или кадастровый паспорт дома.
 
В случае заключения договора энергоснабжения в отношении, вновь построенного жилого дома необходимо дополнительно предоставить Акт разграничения балансовой принадлежности электросетей или акт об осуществлении технологического присоединения, к чьим сетям (энергетическим установкам) присоединены энергопринимающие устройства потребителя, и (или) акт о технологическом присоединении.
 
1.2   При заключении договора на квартиру
Подробнее
 
  • Документ, подтверждающий право владения квартирой (свидетельство о собственности, договор социального найма);
  • Паспорт с регистрацией (копия);
  • Справка о кол-ве зарегистрированных лиц по месту регистрации;
  • Заполненное заявление;
  • Акт проверки прибора учета;
  • Технический или кадастровый паспорт дома.
 
С текстом договора энергоснабжения, можно ознакомиться в разделе Формы договоров энергоснабжения
Забайкальский край Республика Бурятия
 
2   Мы купили квартиру, у старого собственника был договор с АО «Читаэнергосбыт», как поменять на нового собственника?
Подробнее
 
Для внесения изменений в лицевой счет, Вам необходимо предоставить в АО «Читаэнергосбыт» следующие документы:
  • Свидетельство о регистрации права собственности, выписку из ЕГРН либо Договор купли-продажи с печатью о регистрации в Росреестре. Данный документ можно получить в кадастровой палате, а можно заказать и получить в электронном виде - через портал Государственных услуг или портал Росреестра;
  • Справку (выписку из домовой книги) о количестве зарегистрированных граждан, с указанием даты регистрации;
  • Паспорт собственника/собственников.
 
Проще и быстрее направить сканированные копии или фото перечисленных документов дистанционно на электронную почту АО «Читаэнергосбыт»
Для потребителей Забайкальского края delo@e-sbyt.ru
Для потребителей Республики Бурятия esbit@bur.e-sbyt.ru
 
Кроме того, копии документов вы можете принести лично на любой участок АО «Читаэнергосбыт».
 
3   Нужно ли информировать АО «Читаэнергосбыт» об изменении количества зарегистрированных лиц в помещении?
Подробнее
 
Потребитель обязан предоставить информацию в АО «Читаэнергосбыт» об увеличении или уменьшении числа граждан, зарегистрированных (в том числе временно) в занимаемом ими жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений.
Основание: 1) п. 42 Положения об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), утв. Постановлением Правительства РФ от 22.07.2013г № 614 «О порядке установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности)».
2) пп. з) п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
 Для перерасчёта в связи с изменением зарегистрированных в жилом помещении граждан нужно написать заявление на имя директора АО «Читаэнергосбыт» и приложить копию одного из перечисленных документов:
  • Справка о количестве зарегистрированных;
  • Паспорт;
  • Домовая книга;
  • Свидетельство о рождении;
  • Свидетельство о смерти.
Проще и быстрее направить сканированные копии или фото перечисленных документов дистанционно:
  через ваш Личный кабинет на сайте АО «Читаэнергосбыт»;
Кроме того, копии документов вы можете принести лично на любой участок АО «Читаэнергосбыт».
 
4   За какой период производится перерасчет при изменении количества зарегистрированных лиц в помещении?
Подробнее
 
В соответствии с п.43 Положения об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), утв. Постановлением Правительства РФ от 22.07.2013 №614 «О порядке установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности)» перерасчет платы за коммунальную услугу по электроснабжению в случае изменения численности состава семьи осуществляется с месяца, в котором произошло изменение состава численности, но не более чем за 3 предшествующих расчетных периода .
 

Начисления и расчеты за электрическую энергию

1   В какие сроки нужно оплатить электрическую энергию?
Подробнее
 
В соответствии с п. 66 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года) плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.
 
2   Какие есть способы оплаты электроэнергии?
Подробнее
 
Вы можете оплатить за электроэнергию любыми удобными для Вас способами (без комиссии):
 
- «Онлайн-оплата» (оплата без регистрации Забайкальский край , Республика Бурятия );
- В кассах АО «Читаэнергосбыт» ( Забайкальский край , Республика Бурятия ).
 
Также произвести оплату возможно через любой банк и в любом отделении Почты России (с комиссией).
В «Личном кабинете» и мобильном приложении АО «Читаэнергосбыт» для Android и iOS вы можете подключить услугу «Автоплатеж».
 
3   Что такое «Автоплатеж»?
Подробнее
 
Услуга «Автоплатеж» – это удобный и безопасный сервис. Данный онлайн-сервис позволяет автоматически производить оплату за потребленную электроэнергию без очередей, комиссий и квитанций.
 
АО «Читаэнергосбыт» предлагает своим потребителям упростить расчеты за электроэнергию с помощью услуги «Автоплатёж», в Мобильном приложении энергокомпании и в Личном кабинете АО «Читаэнергосбыт».
 
Услуга «Aвтoплaтeж» представляет собой aвтoматичecкий перевод денежных средств с банковской карты на счёт энергосбытовой копании в размере текущих начислений. Все операции производятся без задержек точно в указанную дату. Услуга «Автоплатеж» работает следующим образом:
 
1. При совершении первого платежа черезмобильное приложение или в Личном кабинете необходимо поставить отметку, т.е.подтвердить согласие в окне «Подключить автоплатеж».
2. После подтверждения согласия наподключение услуги возможно заполнить поле «Максимальная сумма к списанию».
3. После совершения первого платежа, 09 чиcлa каждого мecяцa производится списание денежных средств с банковской карты в автоматическом режиме.
4. После списания денежных средств на телефон приходит СМС-уведомление о проделанной операции.
5. На указанную электронную почту при регистрации в личном кабинете потребителя будет направлен электронный чек об операции.
 
Автоплатеж будет производиться в размере задолженности, но не более указанной потребителем в настройках сервиса максимальной суммы списания, даже если текущие начисления превысят указанную абонентом сумму.
 
Комиссия за перевод средств не взимается. Важно, чтобы к моменту операции на счете потребителя было достаточно денежных средств для совершения операции.
 
4   Что делать если не поступила оплата по лицевому счёту?
Подробнее
 
Если оплата не поступила на лицевой счёт, рекомендуем направить обращение с приложением квитанции об оплате, с помощью сервисов:
Кроме того, копии документов вы можете принести лично на любой участок АО «Читаэнергосбыт».
Все поступившие платежи можно просмотреть в Личном кабинете в разделе «История оплат» или в Мобильном приложении в разделе «Оплата».
 
5   Как перенести оплату на другой лицевой счет? Как перенести оплату с одной услуги (например: пеня) на другую услугу (например: электроэнергия)?
Подробнее
 
Для переноса денежных средств на другой лицевой счет необходимо направить заявление в адрес АО «Читаэнергосбыт» с предоставлением следующих документов:
- документ, удостоверяющий личность собственника жилого помещения (паспорт);
- заявление других собственников, если несколько собственников;
- правоустанавливающие документы на данное жилое помещение;
- документ, подтверждающий оплату либо выписку из банка о проведенном платеже в адрес АО «Читаэнергосбыт»;
- показания Прибора учета на момент подачи заявления.
 
Для переноса денежных средств с одной услуги на другую необходимо направить заявление в адрес АО «Читаэнергосбыт» с предоставлением следующих документов:
- документ, удостоверяющий личность собственника жилого помещения (паспорт);
- показания Прибора учета на момент подачи заявления.
 
Заявление о переносе денежных средств и пакет документов вы можете предоставить любым удобным для Вас способом:
- через Ваш Личный кабинет на сайте АО «Читаэнергосбыт»;
Кроме того, копии документов вы можете принести лично на любой участок АО «Читаэнергосбыт».
 
6   Как считается пеня?
Подробнее
 
В соответствии со ст. 155 Жилищного кодекса РФ при несвоевременной и (или) неполной оплате электроэнергии начисляются пени в размере:
- с 31-го дня просрочки по день оплаты включительно либо по 90-й день просрочки включительно – исходя из 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день оплаты;
- c 91-го дня просрочки по день оплаты включительно – исходя из 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день оплаты.
 
7   Надо ли производить оплату, если по лицевому счету указана переплата?
Подробнее
 
Чаще всего переплата на счете образуется, если:
- Вы оплачиваете авансом;
- если Вы завышаете показания прибора учета, переплата появляется после фиксации контрольных показаний (в случае если в МКД не установлены приборы учета, подключенные к интеллектуальной системе учета);
- после выполненного перерасчета;
- в случае отсутствия корректных показаний на лицевом счете.

Корректная переплата, образовавшаяся на лицевом счете, учитывается в счет будущих начислений

 
8   Как рассчитывается оплата за электроэнергию при отсутствии прибора учета?
Подробнее
 
При отсутствии прибора учета расчет индивидуального потребления производится по нормативу потребления коммунальной услуги.
Для Забайкальского края Нормативы утверждены Приказом РСТ Забайкальского края № 207 от 17.08.2012 года .
 
Для расчета норматива для потребителей Забайкальского края учитываются следующие параметры:
- тип благоустройства дома (отопление, наличие ГВС, наличие электроплит);
- общая площадь помещения;
- количество комнат в квартире или доме;
- количество человек, проживающих в квартире или доме.
 
Для республики Бурятия Нормативы утверждены Приказом РСТ Республики Бурятия № 5/19 от 24.12.2015 года
Для расчета норматива для потребителей Забайкальского края учитываются следующие параметры:
Для расчета норматива учитываются следующие параметры:
- тип благоустройства дома (отопление, наличие ГВС, наличие электроплит)
- количество комнат в квартире или доме;
- количество человек, проживающих в квартире или доме.
 
9   Расчет начислений по электроэнергии при наличии прибора учета
Подробнее
 
Расчет начислений по электроэнергии при наличии прибора учета производится на основании показаний прибора учёта (переданных потребителем или зафиксированных при контрольном обходе сотрудником АО «Читаэнергосбыт» или удаленно при помощи ИСУ, представителем управляющей или сетевой организации);
Передавать показания прибора учета необходимо ежемесячно, не позднее 25 числа текущего расчетного периода, желательно в период с 23 по 25 числа.
Это необходимо для того, чтобы корректно определять объем электроэнергии как по конкретной квартире, так и по дому в целом (для дальнейшего расчета электроэнергии, затраченной на общедомовые нужды).
Если показания не были переданы, сумма к оплате будет начислена на основании среднемесячного объёма потребления электроэнергии.
Когда на вашем лицевом счете появятся показания (заявленные вами или контрольные показания) -начисления будут пересчитаны с учетом вашего фактического расхода. Если ваш реальный расход больше среднемесячного потребления, то в конце периода накопится большая сумма, которую вам придется оплачивать.
 

Начисления на общедомовые нужды (ОДН)

1   Что такое ОДН?
Подробнее
 
ОДН - общедомовые нужды. В каждый многоквартирный дом поступает определенное количество коммунальных ресурсов, основная доля которых потребляется жильцами. Некоторая же часть ресурсов идет на обслуживание дома и содержание общедомового имущества. Оплачиваются не только коммунальные ресурсы внутри квартиры, но и коммунальные ресурсы, идущие на общедомовые нужды.
В сумму ОДН по электроэнергии могут входить затраты на:
  • Освещение мест общего пользования (лестничных площадок, тамбуров и придомовой территории);
  • Энергию, потребляемую домофонами;
  • Энергию, потребляемую лифтами;
  • Энергию, потребляемую иным электрооборудованием, относящимся к общему имуществу дома (например, видеокамеры наблюдения, насосы, подкачивающие воду на верхние этажи, система автоматического регулирования тепла и др.).
  • Потери электрической энергии
 
2   Кто производит начисления на ОДН в многоквартирном доме?
Подробнее
 
При наличии управляющей компании, ТСЖ или ЖСК сумма к оплате за коммунальные услуги на ОДН предъявляется управляющей организацией в составе жилищных услуг (содержания жилья).
В многоквартирных домах с непосредственной формой управления или в домах с невыбранным способом управления начисления на ОДН осуществляет АО "Читаэнергосбыт", информация об оплате ОДН и начисленных суммах выводится в квитанции отдельной строкой.
 
3   Расчет начислений на общедомовые нужды
Подробнее
 
Расчёт потребленной электроэнергии на ОДН для физических лиц производится в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ №354:
При наличии коллективных приборов учёта расход за ОДН определяется как разница между расходом, определенным коллективным общедомовым прибором учёта (далее – ОДПУ) и суммарным расходом жилых и нежилых помещений, далее делится на суммарную площадь таких помещений, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.
С 1 июля 2020 года в домах, оснащенных ОДПУ, начисления на ОДН не ограничиваются объемом норматива потребления!
При отсутствии общедомового прибора учета расчёт производится по нормативу. В случае, если расход электроэнергии на ОДН определяется исходя из норматива ОДН, то величина, полученная путем умножения норматива на ОДН и площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, делится на суммарную площадь помещений, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.
 
4   Как сократить расходы на ОДН при наличии коллективного прибора учета?
Подробнее
 
- выбрать инициативную группу или старшего по дому для одновременного снятия показаний индивидуальных приборов учета и общедомовых приборов учета в конце месяца с участием представителей ресурсоснабжающей организации. В этом случае будут исключены расчеты индивидуального потребления
- обратиться в специализированную организацию для проведения технического аудита внутридомовых электрических сетей, выявления фактов несанкционированного подключения. Неудовлетворительное состояние внутридомовой распределительной электрической сети является причиной повышенного уровня технологических потерь электроэнергии (одна из составляющих ОДН).
- запретить использование электроэнергии на цели, не связанные с содержанием мест общего пользования в доме, выявить «безучетное» потребление.
- не допускать, чтобы без необходимости горел свет в подъездах, подвалах и других местах общего пользования дома.
- применять энергосберегающие технологии, такие как датчики движения и энергосберегающие лампы в подъездах, подвалах и других местах общего пользования.
 

Передача показаний

1   Когда лучше передавать показания прибора учёта?
Подробнее
 
Согласно пп. к1 п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года) показания прибора учета потребитель вправе передавать ежемесячно не позднее 25 числа текущего расчетного периода, за исключением случаев, когда установленный прибор учета присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии.
 
2   Какие существуют способы передачи показаний?
Подробнее
 
Показания приборов учета можно передать для потребителей Забайкальского края:
  • с помощью онлайн-сервисов на сайте АО «Читаэнергосбыт» (www.e-sbyt.ru): « Передача показаний » или « Личный кабинет »;
  • с помощью мобильного приложения АО «Читаэнергосбыт»: «Показания счетчика»;
  • с помощью sms-сообщений в формате: «лицевой счет ПРОБЕЛ показание» на номер 8-924-515-94-40;
  • с помощью Бот-консультант в мессенджере Viber (на сайте АО «Читаэнергосбыт» размещена инструкция использования Viber бота );
  • по телефонам контакт-центра 8 (3022) 23-11-23, 8-800-234-11-23;
 
Показания приборов учета можно передать для потребителей Республики Бурятия:
  • с помощью онлайн-сервисов на сайте АО «Читаэнергосбыт» (www.e-sbyt.ru): « Передача показаний » или « Личный кабинет »;
  • с помощью мобильного приложения АО «Читаэнергосбыт»: «Показания счетчика»;
  • с помощью sms-сообщений в формате: «лицевой счет ПРОБЕЛ показание» на номер 8-924-515-94-40;
  • с помощью Бот-консультант в мессенджере Viber (на сайте АО «Читаэнергосбыт» размещена инструкция использования Viber бота );
  • по телефонам контакт-центра 8 (3012) 29-30-00, 8-(800) 700-45-75; 8 (3012) 29-30-01; 8 (3012) 29-30-02.
Также передать показания можно в момент оплаты электроэнергии в пунктах приема платежей.
 
3   Что делать если неверно передали показания?
Подробнее
 
Если вы случайно занизили показания в текущем месяце, то до последнего числа текущего месяца можно повторно отправить показания любым удобным для вас способом. К расчету будут приняты последние показания.
Если вы показания завысили и хотите исправить ситуацию, необходимо направить обращение в адрес АО «Читаэнергосбыт» с помощью Личного кабинета, Мобильного приложения или лично обратиться в отделение АО «Читаэнергосбыт».
К обращению должно быть приложено фото прибора учета, где четко видно номер, марку прибора учета и текущие показания.
На основании поступившего обращения будет проведена проверка и о результатах проверки вам будет сообщено.
 
4   Что делать если сетевая или управляющая компания неверно передали показания по моему лицевому счету?
Подробнее
 
Необходимо направить обращение в адрес АО «Читаэнергосбыт» с помощью Личного кабинета, Мобильного приложения или лично обратиться в отделение АО «Читаэнергосбыт».
К обращению должно быть приложено фото прибора учета, где четко видно номер, марку прибора учета и текущие показания.
На основании поступившего обращения будет проведена проверка и о результатах проверки вам будет сообщено.
 
5   Мне установили выносной прибор учета на столбе. Не вижу, чтобы кто-то снимал показания. Как я должен снимать показания?
Подробнее
 
После проведения процедуры монтажа и допуска прибора учета в эксплуатацию, собственником установленного оборудования является сетевая организация, которая обеспечивает эксплуатацию прибора, проведение периодических поверок и передачу показаний прибора учета в АО «Читаэнергосбыт» для расчета.
Выносные приборы учета, подключенные к ИСУ, дают возможность сетевой организации снимать показания приборов учета дистанционно.
После установки приборов учета сетевая компания выдает Вам индивидуальный дисплей, на который дублируются показания выносного прибора учета.
Показания выносного прибора учета передаются сетевой организацией в АО «Читаэнергосбыт», при этом вы имеете право и самостоятельно передавать показания прибора учета в сбытовую компанию. (Основание: п. 33 «к(1)» «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).
 
6   Мне установили выносной прибор учета на столбе, но не дали дисплей. Как я могу узнать свой расход электроэнергии?
Подробнее
 
Если вам не выдали индивидуальный дисплей, вы можете обратиться по данному вопросу в сетевую организацию.
Тем не менее, вы можете контролировать свой расход электроэнергии несколькими способами:
 

Работа с должниками

1   Что будет, если за электроэнергию не платить?
Подробнее
 
Напоминаем, что оплату за потребленную электроэнергию необходимо производить ежемесячно, не позднее 10 числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.
При наличии задолженности Вам будут поступать информационные сообщения о необходимости произвести оплату.
В случае, если Вы не оплатите задолженность, могут быть следующие последствия:
  • ограничение/приостановление предоставления электроэнергии при наличии задолженности, в размере превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги.
  • начисление пени за просрочку платежа.

    При ограничении/приостановлении коммунальной услуги электроснабжения потребитель должен оплатить дополнительную сумму расходов за отключение/подключение.

    Возобновление электроснабжения проводится в течение 2 календарных дней после оплаты задолженности и дополнительной суммы расходов за отключение/подключение.

    Таким образом, при несвоевременной оплате должники несут существенные дополнительные затраты, а также риск неблагоприятных последствий, связанных с тем, что возобновление электроснабжения проводится в течение 2 календарных дней после оплаты задолженности и дополнительной суммы расходов за отключение/подключение.

  • АО «Читаэнергосбыт» имеет право направить документы на взыскание задолженности через суд.
В случае взыскания задолженности в судебном порядке в отношении должника будет возбуждено исполнительное производство службой судебных приставов, предусматривающее:
  • ограничение в праве пользования, изъятие или арест личного имущества должника с последующей продажей в счёт оплаты задолженности;
  • направление исполнительного листа по месту работы (дохода) должника;
  • взыскание задолженности путём ареста счетов должника в банке;
  • внесение информации о должнике в базы данных пограничной службы РФ и ограничение права выезда за пределы Российской Федерации;
  • а также другие действия, направленные на принудительное исполнение судебного акта.
Кроме того, должник понесёт дополнительные расходы, связанные с оплатой государственной пошлины и исполнительского сбора.
Во избежание крайних мер рекомендуем своевременно и в полном объеме производить оплату, за потребленную электроэнергию, внимательно относиться к информационным сообщениям, касающимся задолженности, что позволит избежать неприятных ситуаций и дополнительных хлопот.
 
2   Как я могу получить рассрочку?
Подробнее
 
Потребитель-должник может заключить с АО «Читаэнергосбыт» соглашение о погашении задолженности. Это договор, устанавливающий новый порядок погашения образовавшейся задолженности за потребленную электроэнергию в связи с ухудшением финансового положения потребителя.
Условия заключения соглашения:
  • единовременное погашение 50% от суммы задолженности;
  • рассрочка погашения оставшейся суммы задолженности от одного до трех месяцев;
  • своевременная и ежемесячная оплата текущего потребления в полном объеме в сроки, установленные договором энергоснабжения.
Подробные условия реструктуризации задолженности согласовываются в индивидуальном порядке.
 

Тариф на электрическую энергию

1   Кто устанавливает тарифы на электрическую энергию?
Подробнее
 
Орган, утверждающий тарифы на электроэнергию в Забайкальском крае – Региональная служба по тарифам и ценообразованию Забайкальского края. Тарифы на электроэнергию для населения в Забайкальском крае можно посмотреть на сайте АО «Читаэнергосбыт» .
Орган, утверждающий тарифы на электроэнергию в республике Бурятия – Республиканская служба по тарифам Республики Бурятия. Тарифы на электроэнергию для населения в республике Бурятия можно посмотреть на сайте АО «Читаэнергосбыт» .
 
 
2   Какой у меня тариф на электроэнергию?
Подробнее
 
Чтобы определить тариф, необходимо знать, к какой группе потребителей электроэнергии вы относитесь.
  • Во-первых, тарифы на электроэнергию для населения устанавливаются в зависимости от типа населенного пункта (городской или сельский).
  • Во-вторых, тарифы на электроэнергию могут рассчитываться исходя из различных ставок с учетом времени суток: одноставочный (тариф не зависит от времени суток), дифференцированный в зависимости от времени суток, при этом необходимо наличие соответствующего прибора учета.
  • В-третьих, на территории Забайкальского края, тарифы устанавливаются в зависимости от объма электроэнергии, потребленной в пределах социальной нормы и сверх социальной нормы. Стоимость потребления по социальной норме рассчитывается исходя из количества граждан, зарегистрированных на конкретной жилой площади. В случае отсутствия зарегистрированных граждан по конкретному адресу, оплата всего объема потребленной электроэнергии производится по тарифу сверх социальной нормы.
После определения Вашей группы потребления электроэнергии тариф можно узнать на сайте АО «Читаэнергосбыт» в разделе «Тарифы» в пункте «Для граждан», предварительно выбрав свой регион. В указанном разделе ежегодно размещаются приказы Региональной службы по тарифам и ценообразованию Забайкальского края и Республиканской службы по тарифам Республики Бурятия.
 
 
3   Применяется ли социальная норма в Забайкальском крае и Республике Бурятия?
Подробнее
 
В пилотном проекте по применению социальной нормы на электроэнергию участвуют несколько субъектов Российской Федерации. Забайкальский край стал участником данного пилотного проекта, Республика Бурятия в пилотный проект не попала. Социальная норма энергопотребления на 1 человека в месяц в Забайкальском крае равна 65 кВт*ч.
 
4   Что такое социальная норма?
Подробнее
 
Социальнаянорма потребления  —это объем потребления электрической энергии, который оплачивается по льготнойцене. Социальная норма потребления устанавливается на всё домохозяйство вцелом. Под домохозяйством понимается квартира или частный дом. Размерсоциальной нормы потребления зависит от количества зарегистрированных граждан. Социальнаянорма энергопотребления на 1 человека в месяц в Забайкальском крае равна 65 кВт*ч.
 
5   Порядок расчета начислений с применением социальной нормы?
Подробнее
 
Для расчета начислений по электрической энергии с применением социальной нормы в соответствии с установленными тарифами необходимо соблюдать следующие требования:
1. Количество проживающих человек подтверждается потребителем только справкой с паспортного стола (справка о составе семьи), либо иного учреждения, производящего регистрацию граждан по месту пребывания граждан (администрация села и т.п.).
2. При расчете суммы к оплате применяется следующая очередность подсчета:
2.1 считается общий расход;
2.2 считается количество кВт.ч оплачиваемых по 1-ой ступени тарифа ( в пределах соц. нормы).
2.3 считается количество кВт.ч. оплачиваемых по 2-ой ступени тарифа (сверх социальной нормы).
Сумма к оплате = начисление по первой ступени тарифа + начисления по второй ступени тарифа
3. В случае если общее потребление не превышает объем потребления оплачиваемый по первой ступени тарифа, весь объем потребления оплачивается по первой ступени тарифа.
4. Акты безучетного потребления электроэнергии рассчитываются по тарифу сверх социальной нормы потребления.
 
6   Применяется ли социальная норма при расчете платы за услугу по содержанию общедомового имущества?
Подробнее
 
При расчете начислений на общедомовые нужды для потребителей-физических лиц, проживающих в многоквартирных жилых домах с непосредственным способом управления или не выбранным способом управления, АО «Читаэнергосбыт» применяет тариф в пределах социальной нормы потребления в случаях, если социальная норма не выбрана/не полностью выбрана потребителем при индивидуальном потреблении.
Например, в квартире зарегистрировано 2 человека. Социальная норма потребления в месяц составит 130 кВт*ч. Индивидуальное потребление в текущем месяце сложилось в размере 120 кВт*ч. Таким образом, остаток социальной нормы составил 10 кВт*ч (130 кВт*ч – 120 кВт*ч). При расчете начислений на ОДН по данной квартире, 10 кВт*ч электроэнергии на ОДН будет рассчитано по тарифу 1-ой ступени (в пределах социальной нормы.)
Необходимо понимать, что социальная норма не рассчитывается отдельно на индивидуальное потребление и отдельно на ОДН. Однако, «остаток» социальной нормы от индивидуального потребления распространяется и на ОДН.
 

Приборы учета: установка, ремонт, опломбировка

1   Что такое «умные» счетчики? Чем они отличаются от обычных?
Подробнее
 
Интеллектуальные приборы учета электроэнергии:
  • дистанционно передают данные счетчика энергетикам;
  • позволяют фиксировать основные параметры качества электрической энергии;
  • позволяют удаленно контролировать наличие или отсутствие напряжения у потребителя;
  • позволяют дистанционно вводить режим ограничения подачи электроэнергии и отменять его;
  • позволяют устанавливать и менять тарифные зоны (например, если потребитель выберет тариф «день\ночь»);
  • позволяют собирать статистику потребления, и на ее основании предлагать потребителям более выгодные для них тарифы по зонам суток.
Таким образом, благодаря «умным» приборам учета энергосбытовые и сетевые компании смогут дистанционно снимать показания. Потребителям электроэнергии, у которых будут установлены «умные» счетчики, показания передавать больше не придется.
Кроме того, сетевые организации – могут удаленно видеть нарушения в работе сети, контролировать наличие или отсутствие напряжения у потребителя.
 
2   Повлияет ли замена счетчика на расходы потребителя по электроэнергии? Могут ли новые счетчики «накручивать» большой расход?
Подробнее
 
Замена счетчика не влияет на расход электроэнергии и размер платы – счетчик только фиксирует потребление. При этом замена устаревших и неисправных приборов учета на современные может помочь потребителям избежать неточностей и ошибок в показаниях.
Интеллектуальные приборы учета изготовлены на специализированных заводах, выверены метрологическими службами и защищены от вмешательства. Но ситуации поломки или некорректной работы любого прибора исключить нельзя. Если у Вас появятся сомнения относительно достоверности показаний счетчика:
  • сверьте текущий расход электрической энергии с периодом, когда был установлен «старый» прибор учета электроэнергии;
  • если расход электрической энергии, учитываемый «новым» прибором учета электроэнергии, отличается в большую сторону от расхода электрической энергии, учитываемого «старым» прибором учета, возможно, что это произошло из-за включения дополнительных электроприборов;
 
3   Что делать, если прибор учета фиксирует большой расход?
Подробнее
 
Если прибор учета регистрирует большой расход, снимать его для проверки самостоятельно нельзя. Нужно сообщить на абонентский участок АО «Читаэнергосбыт» (для многоквартирных домов), в сетевую компанию (для частного сектора).
Специалист составит акт осмотра ПУ (зафиксирует текущие показания), проверит наличие сторонних подключений к прибору учета.
В случае, если технический контроль не подтвердил неисправность прибора учета, необходимо погасить задолженность (если она имеется).
 
4   Новые счетчики позволяют отключать за долги дистанционно? Электричество отключат при достижении отрицательного баланса?
Подробнее
 
Да, интеллектуальные приборы учета позволяют вводить режим ограничения электроэнергии дистанционно.
Но за долги по электроэнергии не отключают просто при достижении отрицательного баланса. В соответствии с п. 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354) ограничение/приостановление предоставления электроэнергии производится при наличии задолженности в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги.
 
5   Что такое многотарифная система учета электроэнергии? Как перейти на многотарифный учет? С новыми «умными» счетчиками это можно будет сделать?
Подробнее
 
Многотарифная система предусматривает расчет по различным тарифам в зависимости от времени суток. Самый недорогой тариф приходится на ночное время, а самый дорогой – на время пикового потребления электроэнергии.
  • Дневная зона – это время с 7.00 до 23.00.
  • Ночная зона с 23.00 до 7.00.
  • Пиковая зона с 7.00 до 10.00, с 17.00 до 21.00.
  • Полупиковая зона с 10.00 до 17.00 и 21.00 до 23.00.
Новые приборы учета позволяют выбрать любой вариант тарифа. Можно перейти на многотарифный расчет, можно оставить привычный однотарифный.
При выборе тарифа учтите, что многотарифный расчет выгоден только тем, у кого на ночь приходится очень большое потребление - электроотопление, бойлеры, стирка, теплые полы и тому подобное.
 
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ КОМПАНИИ

© 2005-2020

Регион:

Выберите регион